Esse serviço tem como objetivo bloquear o uso indevido de documentos roubados, perdidos ou extraviados.
O cidadão comunica a CDL o ocorrido através de um BO - Boletim de Ocorrência Policial e sempre que o associado efetuar uma consulta, será alertado de que os documentos do cliente estão bloqueados.

É um produto de utilidade pública, gratuito e com funcionamento 24 horas.
Em caso de perda de documentos e cheques.

1 - O primeiro passo é procurar imediatamente a Delegacia de Polícia Civil e registrar a ocorrência.

2 - Em caso de perda ou roubo do cheque, solicite a sustação do banco. No caso de cartão, informe a administradora.

3 - Informe o ocorrido no Alerta Cidadão CDL/EU. Você evita o uso de maneira incorreta de seus documentos no comércio.

4 - Apresente a ocorrência policial à CDL/EU no prazo máximo de cinco dias, caso contrário, após este período, a informação será apagada automaticamente do sistema.

5 - Para retirar a informação, o usuário precisa comparecer pessoalmente à CDL/EU, munido de documentos de identificação e ocorrência policial.